Política de Privacidade
Última atualização: 13 de agosto de 2026.
Esta Política de Privacidade explica como o ZigoFluxo trata informações relacionadas ao uso do aplicativo. A proposta do app é manter a organização financeira sob controle do usuário, com dados principais armazenados no próprio dispositivo e recursos opcionais de backup, anexos, compras e diagnóstico técnico.
1. Quem somos
O ZigoFluxo é um aplicativo de finanças pessoais desenvolvido e operado pela WPS Tecnologia LTDA, CNPJ 66.037.863/0001-41, com endereço na Rua Rio Grande do Norte, 1436, sala 813, Savassi, Belo Horizonte - MG, CEP 30130-138, Brasil. Para assuntos de privacidade, direitos do titular, suporte ou dúvidas sobre esta política, o contato é suporte@zigoapp.com.br.
2. Resumo prático
O ZigoFluxo não é banco e não vende dados pessoais. As transações, contas, cartões, metas, orçamentos, empréstimos, categorias e preferências ficam principalmente no dispositivo do usuário. Recursos opcionais, como backup, login Google, anexos, compras, assinatura, suporte, métricas e diagnóstico, podem envolver provedores externos necessários ao funcionamento desses recursos.
3. Dados armazenados localmente
O aplicativo pode armazenar no próprio dispositivo informações inseridas pelo usuário, incluindo transações, valores, datas, contas, bancos, cartões, faturas, limites, categorias, tags, moedas, orçamentos, metas, empréstimos, parcelas, recorrências, anexos, notas, configurações visuais, preferências de tema, preferências de exibição e histórico necessário ao funcionamento local.
Esses dados financeiros locais não são acessados pelo desenvolvedor de forma automática. Eles permanecem sob controle do usuário, salvo quando o próprio usuário ativa backup, exporta, compartilha, envia suporte, restaura dados ou usa integrações externas.
4. Dados de conta, suporte e comunicação
Quando o usuário entra em contato, envia opinião, solicita suporte, usa login externo ou fornece e-mail voluntariamente, podemos tratar dados como nome, e-mail, mensagem enviada, avaliação, idioma, data, versão do app, plataforma e informações necessárias para responder, diagnosticar problemas, prevenir abuso e melhorar o produto.
5. Backup, Google Drive e arquivos externos
Quando o usuário ativa backup, login Google, restauração ou anexos em nuvem, o aplicativo pode solicitar autorização para usar a conta Google ou serviço equivalente. O conteúdo de backup pode incluir banco de dados, configurações, anexos e arquivos escolhidos pelo usuário. Esses arquivos ficam vinculados à conta do próprio usuário e sujeitos aos termos e políticas do provedor externo.
O usuário pode revogar permissões na conta Google, apagar arquivos de backup, remover anexos e desativar recursos externos quando disponíveis. Se o usuário remover permissões ou apagar backups, a restauração poderá deixar de funcionar.
6. Compras, assinaturas e validação Pro
Quando o usuário compra ou assina recursos Pro, pagamentos são processados pelas lojas oficiais, como Apple App Store e Google Play, e podem ser validados por serviços de assinatura ou infraestrutura de apoio, como RevenueCat, Apple, Google ou serviços equivalentes. O ZigoFluxo não coleta número completo de cartão, código de segurança, senha de pagamento ou dados bancários completos do usuário.
Podemos tratar informações necessárias para liberar ou restaurar o acesso Pro, como identificador de produto, status de assinatura, recibo ou token de compra, data de início, data de renovação ou expiração, plataforma, país/loja, identificadores técnicos pseudônimos e histórico necessário para suporte, auditoria, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais.
7. Diagnóstico, segurança e métricas
O aplicativo pode usar ferramentas de diagnóstico e melhoria, como Firebase Analytics, Firebase Crashlytics ou serviços equivalentes. Esses recursos podem tratar eventos técnicos, falhas, desempenho, versão do aplicativo, sistema operacional, modelo do dispositivo, idioma, país aproximado, identificadores de instalação, telas ou recursos usados de forma agregada e informações necessárias para encontrar erros e melhorar estabilidade.
Não usamos diagnóstico para ler automaticamente o conteúdo financeiro local do usuário. Informações de erro podem conter contexto técnico necessário para corrigir falhas, mas não têm a finalidade de expor transações pessoais.
8. Permissões do dispositivo
Dependendo dos recursos usados, o ZigoFluxo pode solicitar permissões como arquivos, fotos, câmera, notificações, biometria, armazenamento, rede ou conta externa. A permissão só deve ser usada para a finalidade apresentada no aplicativo, como anexar comprovantes, proteger acesso, restaurar backup, enviar notificações ou conectar serviços autorizados pelo usuário.
9. Finalidades do tratamento
Tratamos dados para permitir o funcionamento do aplicativo, salvar preferências, organizar informações financeiras no dispositivo, realizar backup e restauração quando ativados, responder suporte, liberar compras e assinaturas, prevenir fraude, manter segurança, corrigir falhas, cumprir obrigações legais, melhorar estabilidade e desenvolver recursos compatíveis com a expectativa do usuário.
10. Bases legais
Quando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) se aplicar, o tratamento pode ocorrer com base na execução de contrato ou procedimentos preliminares, consentimento, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, proteção do crédito quando aplicável, proteção da segurança, legítimo interesse e outras bases previstas em lei, conforme a finalidade e o contexto do uso.
11. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos dados pessoais. Dados podem ser compartilhados ou tratados por provedores necessários ao funcionamento do aplicativo, como Apple, Google, Google Drive, Google Play, Firebase, RevenueCat, provedores de hospedagem, análise, diagnóstico, autenticação, backup, lojas de aplicativos, meios de pagamento, atendimento e segurança.
Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem válida de autoridade, defesa de direitos, investigação de fraude, segurança do serviço ou reorganização empresarial permitida pela legislação.
12. Retenção e exclusão
Dados locais permanecem no dispositivo enquanto o usuário mantiver o aplicativo, os arquivos ou o banco de dados. O usuário pode apagar dados pelo próprio aplicativo, pelo sistema operacional, removendo o aplicativo ou excluindo backups externos.
Dados de suporte, compra, assinatura, diagnóstico e registros técnicos podem ser mantidos pelo tempo necessário para atendimento, segurança, auditoria, cumprimento legal, prevenção de fraude, defesa de direitos e obrigações das lojas ou provedores. Backups e arquivos em serviços de terceiros permanecem enquanto o usuário mantiver esses dados na respectiva conta ou serviço.
13. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável, revogação de consentimento e oposição a tratamento irregular.
Como muitos dados ficam apenas no dispositivo, algumas solicitações podem depender de ação direta do usuário no próprio app, no sistema operacional, na conta Google, na Apple App Store, no Google Play ou no serviço usado para backup e assinatura. Solicitações de privacidade podem ser enviadas para suporte@zigoapp.com.br.
14. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a finalidade do aplicativo, como armazenamento local controlado pelo sistema operacional, controles de acesso do dispositivo, biometria opcional quando disponível, validação de assinatura, cuidado com backups e uso de provedores reconhecidos. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, acesso indevido, perda de dispositivo, malware, erro do usuário ou incidentes em terceiros.
15. Transferência internacional
Provedores como Apple, Google, Firebase, RevenueCat e serviços de infraestrutura podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos usar provedores reconhecidos e medidas compatíveis com a legislação aplicável, observando contratos, políticas e mecanismos de proteção adotados por esses terceiros.
16. Crianças e adolescentes
O ZigoFluxo não é direcionado a crianças. O uso por adolescentes deve ocorrer com ciência e orientação de responsável legal quando exigido por lei ou pelas regras da loja. Se um responsável identificar uso indevido ou fornecimento de dados por menor sem autorização, poderá solicitar orientação pelo canal de contato.
17. Links e serviços externos
O aplicativo e o site podem conter links para lojas, provedores, políticas, suporte, Google Drive, Apple, Google Play ou outros serviços. Não controlamos o conteúdo, segurança, disponibilidade ou práticas de privacidade desses terceiros, que possuem políticas próprias.
18. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, nas leis, nas lojas, em provedores, em recursos de assinatura, backup, diagnóstico ou suporte. A versão publicada nesta página será a referência vigente.
19. Termos de Uso (EULA)
Os Termos de Uso (EULA) explicam regras de licença, uso permitido, plano gratuito, assinatura Pro, cancelamento, limitações, responsabilidades e contato.
20. Contato
Para solicitações sobre privacidade, dados, suporte, assinatura ou dúvidas sobre esta política, envie mensagem para suporte@zigoapp.com.br.